A Eugênia deseja a sua satisfação ao realizar suas compras em nossa loja virtual. Para isso, criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor.

 A desistência de uma compra pode ser realizada em no máximo 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia de recebimento da mercadoria. O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada.

Se você deseja realizar uma troca ou devolução é muito simples, basta enviar um e-mail para: oi@mechamoeugenia.com.br com os seguintes dados:

Nome completo:

CPF:

Número do pedido:

Qual a sua solicitação.

Iremos retornar a sua solicitação em até 2 dias úteis, com os procedimentos necessários para efetuar a troca ou devolução.

Assim que a peça retornar ao nosso centro de distribuição, será analisada pelo controle de qualidade. Se estiver tudo correto, o processo de devolução será realizado e o estorno solicitado ao cartão de crédito. Assim que isso acontecer, o SAC enviará um e-mail informando sobre a finalização da solicitação.